Libro de Reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, KOOALA pone a disposición de sus clientes este Libro de Reclamaciones Virtual para registrar formalmente reclamos o quejas.

DATOS DEL PROVEEDOR

Nombre comercial: KOOALA

Titular: Eva Andreina Quiquea Grovas

RUC: 10756294437

Dirección: Av. Siglo XX N.° 120, Centro Comercial La Gran Vía, interior 130, Arequipa, Perú.

Correo electrónico: kooalaperu@gmail.com

Teléfono y WhatsApp: 928 045 359

Un reclamo expresa una disconformidad relacionada con un producto adquirido o con el servicio recibido.

Una queja expresa malestar respecto a la atención brindada y no está directamente relacionada con el producto adquirido.

KOOALA responderá el reclamo o la queja dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles no prorrogables.

La presentación de un reclamo no constituye una denuncia ante INDECOPI ni impide que el consumidor utilice otras vías de solución de controversias.


LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL: